Đo lường cho đúng mức độ hài lòng của người dân
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Câu hỏi trên được Chánh Văn phòng UBND TPHCM Võ Văn Hoan đặt ra tại hội nghị giao ban công tác dân vận chính quyền mới đây, nhưng đã không có đại diện lãnh đạo các quận/huyện và sở/ngành TPHCM dự họp trả lời.\r\n
Nâng tỷ lệ hồ sơ nhà đất giải quyết đúng hạn lên 96%
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Quận 9 đăng ký giải pháp, sáng kiến cải cách hành chính từ nay đến cuối tháng 1-2019 nhằm kéo giảm hồ sơ nhà đất trễ hạn để nâng cao tỷ lệ hồ sơ nhà đất được giải quyết đúng hạn lên 96%. Kết quả hoàn thành sẽ là căn cứ quan trọng đánh giá cán bộ và chi trả thu nhập tăng thêm.
\r\n
Vẫn còn “độ trễ” trong giải quyết thủ tục hành chính
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Sáng 11-9, tại Hà Nội, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đã chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
\r\n
Hiệu quả từ trung tâm phục vụ hành chính công
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47
\r\nThời gian qua, Long An là một trong những địa phương đột phá mô hình trung tâm phục vụ hành chính công nhằm tập trung đầu mối giải quyết các thủ tục hành chính; tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, người dân… nhanh chóng khi giải quyết các thủ tục hành chính.\r\n
Ứng dụng mã nguồn mở vào phần mềm quản lý đất đai
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Những năm gần đây, các ứng dụng nguồn mở được chú trọng hơn do có nhiều chức năng, tiện ích hỗ trợ thiết kế cơ sở dữ liệu đáp ứng tốt các yêu cầu trong quản lý nhà nước về đất đai.\r\n
Cải cách hành chính từ những việc nhỏ
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Tại buổi phát động phong trào thi đua thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội 2019 của địa phương hôm 29-3, ông Lê Văn Chiến, Phó Chủ tịch UBND quận Thủ Đức (TPHCM), yêu cầu các cơ quan, đơn vị của quận đẩy mạnh thi đua toàn diện, gắn với đột phá cải cách hành chính.\r\n
Tăng tuyên truyền để nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Việc đến khu phố, ấp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 là cần thiết. Nhưng về lâu dài, cần tuyên truyền để người dân nhận thấy lợi ích và tự thao tác tại nhà để nộp hồ sơ qua mạng.\r\n
TPHCM triển khai mô hình phòng họp không giấy
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Ngày 25-6, UBND TPHCM công bố triển khai mô hình “Phòng họp không giấy” - e-Cabinet và ứng dụng “Giao việc tức thời - nhắc việc thông minh”.\r\n
Bỏ chứng thực sao y - thêm thời gian lo việc của dân
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47UBND quận huyện, xã phường đang trong tình trạng quá tải việc sao y, chứng thực giấy tờ. Để đột phá trong cải cách hành chính, vấn đề thiết thân đặt ra: cần xã hội hóa hoạt động chứng thực, sao y để giảm tải cho cả cơ quan công quyền và người dân; tiến tới bỏ hẳn yêu cầu đòi hỏi bản sao hồ sơ, giấy tờ phải được sao y chứng thực. \r\n
Cán bộ phải thực hiện “4 xin, 4 luôn” với dân
TK tổng hợp 2025-01-17 15:11:47Trong giao tiếp với người dân, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình giải thích và hướng dẫn cặn kẽ về quy trình xử lý công việc; luôn thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cám ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ).